客服专员、服务顾问 由 广物汽贸.人力资源 发布于 2018-08-10 10:36:27

 

物通鸿骏部门招聘

 

序号

招聘岗位

工作内容

任职要求

工作地点

薪资待遇

人数

1

客服专员

 

1.     成交客户和维修客户满意度回访,收集客户的服务感受;

2. 利用与客户接触的机会,收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨::

3.负责车友汇的会员招募及会员信息管相关工作的执行:

4. 进行日常系统操作

 

1具有高中/中专以上学历;一年以上的服务行业工作经验;  

2良好的服务意识,仪表端庄、举止得体、热情大方;声音甜美、谈吐优雅。

3电话礼仪,商务接待礼仪。

 

 

番禺大道北515

3500-6000

1

 

2

服务顾问

1. 客户来店车辆保养接待;

2.针对客户车辆维修情况记录维修工单;

3.协调好售后前台和车间的工作调配;

4. 协助用户做好车辆的结算工作;

5. 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大限度的降低客户的投诉。

 

1.中专或以上学历;

2.形象好,有经验者优先;

3.掌握相关知识,了解汽车形象好,有亲和力,具有良好的沟通表达能力,粤语和普通话流利;行业;

4.良好的沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;

5.熟练掌握各类办公软件的操作;持C1驾照者及有应验者优先。

 

机场路888

番禺大道北515

3000-6000

1

 

备注

 

 

 

联系方式

联系人:郭先生

联系电话:13724821392   020-34818030

邮箱:545570098@qq.com