汽车4S店客服经理
由 汽贸人力资源 发布于 2015-06-29 11:28:48
岗位职责：
1、全面负责客户服务的日常管理，制定部门工作目标和计划；
2、制定与完善客户服务部管理制度，优化客户服务流程；
3、组织协调客户满意度调查并分析，把控客户服务质量；
4、负责客户的日常接待及拆设处理负责客户档案管理，维护信息安全，为公司提供准确的数据；
5、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈
岗位要求：
1、大专及以上学历，有相关的管理经验。
2、思维敏捷，具有良好的亲和力和洞察力，沟通协调能力强
工作地点：东莞市万江
联系人：林小姐
联系电话：13412210216